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售后服务理念

1、对售出产品，经客户反馈质量问题要进行跟踪服务，根据客户反馈信息做出合理的解决方案。
2、对客户反馈问题在短的时间做出回应。
3、对客户做出的承诺要兑现。
4、要定期对客户做回访记录，回访方式多样化，包括电话、微信、邮件。
5、为了保护客户的权益，及时收集产品在出厂后的质量问题，提升售后服务质量，对产品质量负责，对客户负责。